京東免運(yùn)費(fèi)規(guī)則更改 免費(fèi)陣營立場(chǎng)堅(jiān)定

行業(yè)龍頭的一絲“風(fēng)吹草動(dòng)”都可能給行業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響。近日，京東商城一改以往“不計(jì)成本”的銷售模式，發(fā)布公告設(shè)定39元免運(yùn)費(fèi)門檻，終結(jié)了已經(jīng)持續(xù)一年多的“免運(yùn)費(fèi)”時(shí)代。在京東商城“變臉”后不久，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜中國、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城明確表示，將堅(jiān)持免運(yùn)費(fèi)政策。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品等已經(jīng)設(shè)置了配送門檻的網(wǎng)商則表示，將徹底和免運(yùn)費(fèi)說“再見”。京東商城此番“變臉”，加速了“收費(fèi)”、“免費(fèi)”兩大陣營的對(duì)立。

　　近日，京東商城發(fā)布配送政策調(diào)整公告稱，為確保配送服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者得到更高品質(zhì)的配送服務(wù)，京東商城將參照行業(yè)做法，從11月25日起對(duì)金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)。鉆石級(jí)和雙鉆級(jí)用戶可以繼續(xù)享受全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的特別優(yōu)惠。

　　這則公告意味著，京東商城自2010年5月27日，推行的“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”促銷策略宣告結(jié)束。

　　正是京東商城依靠“免費(fèi)配送”這一手段，向其他同行施壓，挑起國內(nèi)B2C行業(yè)的“物流大戰(zhàn)”。在幾次電商大戰(zhàn)中，免費(fèi)配送成為京東商城強(qiáng)有力的武器之一。在業(yè)內(nèi)人士看來，京東商城能有今日的地位，除了商品具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，免費(fèi)配送也功不可沒。

　　亞馬遜中國第一時(shí)間對(duì)外宣布，將繼續(xù)堅(jiān)持自售商品免運(yùn)費(fèi)政策，而且無購物金額以及配送區(qū)域的限制。亞馬遜中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物流配送是消費(fèi)者購物體驗(yàn)中極其重要的一環(huán)，堅(jiān)持免運(yùn)費(fèi)是希望以此吸引更多消費(fèi)者。

　　在網(wǎng)購“半路出家”的實(shí)體家電零售巨頭國美和蘇寧分別表示，蘇寧易購和國美網(wǎng)上商城暫無收取運(yùn)費(fèi)的計(jì)劃。

　　盡管凡客誠品在京東商城“變臉”后，并未第一時(shí)間表態(tài)。但據(jù)其一位內(nèi)部人士透露，凡客誠品目前已經(jīng)為免費(fèi)配送設(shè)置了門檻。同時(shí)，該公司也支持京東商城的這一做法。從這一點(diǎn)看，凡客誠品對(duì)物流環(huán)節(jié)的態(tài)度一目了然。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，不排除在未來的某一段時(shí)間內(nèi)可能還會(huì)推出購物免運(yùn)費(fèi)，但這只是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)戰(zhàn)略促銷的一種手段。

　　互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮認(rèn)為，B2C企業(yè)的物流無論是誰都沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，依舊免費(fèi)的網(wǎng)商是為了進(jìn)一步吸引顧客讓更多的消費(fèi)者擁護(hù)他們。這更多的是一種宣傳炒作。京東商城設(shè)置配送門檻收取運(yùn)費(fèi)則說明網(wǎng)商開始理性經(jīng)營。

　　北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長賴陽認(rèn)為，作為電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)自身物流運(yùn)營模式和商品銷售情況的不同來決定運(yùn)營和收費(fèi)策略。