淺談網(wǎng)路分銷渠道客戶的拓展

   如果大家經(jīng)常在淘寶上游走，不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多的淘寶網(wǎng)店的東西重復率很高。原因在于，淘寶上很多網(wǎng)店都是一些網(wǎng)絡分銷商的代理。網(wǎng)絡分銷商是誰？

   網(wǎng)絡分銷商是近幾年來網(wǎng)絡營銷發(fā)展中的一個新分支新。類似于傳統(tǒng)營銷中的批發(fā)、代銷的商人，只是，把營銷活動中的來往放在網(wǎng)絡上進行，通過互聯(lián)網(wǎng)來輔助營銷。

   網(wǎng)路分銷拓展是指渠道客戶拓展，類似于線下傳統(tǒng)業(yè)務的招商加盟。拓展客戶要根據(jù)擁有的產(chǎn)品線去制訂對策，不同的產(chǎn)品線目標客戶不一樣，不是什么客戶都適合的。就拿女裝來說，有日韓、歐美、杭派、少女、淑女、成熟等等派系，你拿著日韓貨去找賣歐美貨的客戶，結(jié)果可想而知了。

   這里的拓展需客戶要分分類，主要包括以下幾類：

1、淘寶C店客戶、拍拍客戶：

      這類客戶難度不是很大，只要人肉戰(zhàn)術(shù)就能解決，但大賣家還是需要花點心思、技巧和人脈的，不然人家根本不會理會。

2、淘寶B店客戶、QQ商城客戶：

      穩(wěn)定性最高，綁的最牢，但拓展難度大，人肉戰(zhàn)術(shù)基本不管用，因為有決策權(quán)的人基本不在第一線。

3、獨立B2C平臺：

      這點大家很清楚，京東、當當為代表的綜合性平臺，但要入駐得有關(guān)系，如果一般的品牌更是如此，光打招商電話基本不管用，就算進駐了，沒有流量資源也賣不動，還有帳期，退換比例等等，條件比較多。如果不是熱門品牌或商品，一般不建議入駐，免得又壓庫存又壓資金。

4、實體批發(fā)客戶：

      這個群體可遇不可求，穩(wěn)定性類似于淘寶C店客戶、拍拍客戶群，所以還是要以量取勝。只要產(chǎn)品好，持之以恒，還是可以的。網(wǎng)絡分銷對渠道客戶的管理最重要的工作就是溝通，如果客戶的申請不能及時審核、反饋的問題不能及時解決、渠道客戶找不到人等等這些問題，都會極大傷害客戶的感情，后果之嚴重很明了的。

5、獨立的網(wǎng)店

     可以尋求類似有自主獨立網(wǎng)店的用戶，提供貨源，讓他們做代理。幫你招募分銷商。

分銷得到拓展的同時，管理也是需要注意的，管理技巧應要注意以下幾點：

1、溝通態(tài)度上不能一味的曲從于渠道客戶，也不能完全凌駕于渠道客戶之上。該軟的時候就得軟，該硬的時候就得硬。

2、制訂分銷規(guī)范標準，設立巡查制度，對于違規(guī)的客戶及時快速處理并公示，并應建立舉報獎勵措施。

3、對于大客戶，得由主管級負責溝通，否則容易出亂子。

4、定期反饋渠道客戶的問題或建議，沒有問題或建議是不正常的，那表明運營團隊有問題了，要整頓了。

     網(wǎng)絡分銷是未來一個很強大的網(wǎng)絡營銷組成部分。網(wǎng)絡分銷客戶渠道拓展、貨源以及推廣運營是3個重要因素，三者之間的關(guān)系是相互影響的。所以，這三者，每一個方面，都要注重培養(yǎng)。上文是關(guān)于網(wǎng)路分銷渠道客戶的拓展淺談，希望能給各位同行一定的幫助。